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よくあるご質問

「イー・アクセス Bスタンダード」について、お客さまから多く寄せられるご質問をQ&A方式で掲載しています。

■ADSLとはどのようなサービスですか？

ADSLとは、「Asymmetric Digital Subscriber Line（非対称デジタル加入者線）」の略称で、一般的なアナログ電話回線（メタリック回線）を利用した高速データ通信の方式となり、高速・低料金を実現したブロードバンド接続サービスです。

■ADSLの特長は？

電話回線を利用した、高速インターネット接続サービスとなり、スムーズなホームページ閲覧、ファイルのダウンロードが可能となります。また、電話代を気にせず24時間常時接続可能なサービスとなります。

※通信速度は規格上の最大値となり、実際の通信速度はお客さまのご自宅からNTT
　 収容局間の回線状況や混雑状況によって異なります。
　 ADSLによる接続は速度や常時接続性を保証するものではありません。

■タイプ1とタイプ2の違いは？

タイプ1：回線共用タイプ
音声の通話と同時にADSL通信を1本の電話回線で共用するサービスです。

タイプ2：専用回線タイプ
既存の電話回線とは別にADSLサービス専用のアナログ回線を新設するサービスです。
音声通話でのご利用はできませんが、電話加入権がなくてもADSLサービスをご利用できるサービスです。

■12M、50Mの違いはなんですか？

通信可能な最大速度の違いです。
50Mプラン： 下り最大50Mbps、上り最大5Mbps
12Mプラン： 下り最大12Mbps、上り最大1Mbps
ADSLの最大速度の表示は理想的な環境における伝送速度となります。

※通信速度は規格上の最大値となり、実際の通信速度はお客さまのご自宅からNTT
　 収容局間の回線状況や混雑状況によって異なります。
　 ADSLによる接続は速度や常時接続性を保証するものではありません。

■パソコンの複数台接続は可能ですか？

ご利用いただけますが、当社サポート対象外となります。
機器の設定などは、お客さまご自身の責任の下で行なっていただく必要があります。

■対応しているOSや、動作環境の制限はありますか？

100BASE-TX/10BASE-TのLANインターフェイスおよびTCP/IPをサポートしているOSであればご利用いただけます。
また、ADSLモデム設定の際には最新のブラウザ（InternetExplorer、Netscape等）で日本語を表示できる環境が必要となります

■Macintoshで利用できますか？

iMac・iBook以降がご利用いただけます。ただし無線LANレンタルサービスはMacintoshの場合サポート対象外になります。

■ダイヤルアップ接続は可能ですか？

申し訳ございませんが、ご利用いただけません。

■無線LANは利用できますか？

ご利用いただけますが、当社サポート対象外となります。
機器の設定などは、お客さまご自身の責任の下で行なっていただく必要があります。

■PPPoE接続ソフトでも利用できますか？

ご利用いただけますが、当社サポート対象外となります。
機器の設定などは、お客さまご自身の責任の下で行なっていただく必要があります。

■VPN接続は可能ですか？

ご利用いただけますが、当社サポート対象外となります。
機器の設定などは、お客さまご自身の責任の下で行なっていただく必要があります。

■サーバーとして利用できますか？

お客さまご自身でサーバーをご用意していただくことは可能ですが、当社サポート対象外となります。
機器の設定などは、お客さまご自身の責任の下で行なっていただく必要があります。

■IPアドレスとはなんですか？

インターネットやLANに接続されたコンピュータを識別するための番号です。

■IPアドレスはどのように割り当てられますか？

PPP接続時に、ADSLモデムのWANポートにグローバルIPアドレスが動的に割り当てられます。
LAN側のパソコンにはプライベートIPアドレスを割り当て、NATによってインターネットと通信を行います。

■インターネットをしながら、電話やFAXは利用できますか？

タイプ1（回線共用タイプ）の場合にはご利用いただけます。

■ADSLで利用できないソフトはありますか？また、オンラインゲームは利用可能ですか？

NATに未対応のアプリケーションは利用できません（NetMeeting、IRC の一部機能、一部のオンラインゲームなど）。

■「ベストエフォート型」サービスというのはどういう意味ですか？

ADSLの特性として、NTTの回線品質、NTT交換局からの距離、お客さま宅内環境など、様々な条件や状況により理論値よりも低い速度でしか接続を確立できない場合や全く接続が確立できない場合、 開通後に接続できなくなる場合があります。

■セキュリティ面で気をつけることはありますか?

常時接続のために、パーソナルファイヤーウォールソフトやウイルスチェックソフトなどのご利用をおすすめします。

■常時接続ということですが、パソコンが外部からアタックを受けることはありますか？

ADSLに限らず、インターネットに接続しているコンピュータは外部からの不正アクセスの対象となり得ます。お客さまと外部とのデータ通信内容につきましては、それが通常のアクセスなのか不正アタックなのかは当社では把握することができません。
不正アクセスに対するセキュリティにつきましては、ネットワークセキュリティソフトを導入するなど、お客さまご自身で対処をお願いします。

■同じ家でタイプ１とタイプ２の両方を引くことはできますか？

可能です。
ただし、タイプ1(回線共用タイプ)とタイプ2(専用回線タイプ)を同一回線上に併用することはできません。タイプ１とタイプ2の回線を別々に引いていただくことでご利用可能です。