お問い合せ－Yahoo!BB（ヤフーBB ADSL)入会案内

●当サイトの「サービス内容」・「当サイト限定Yahoo!BBキャッシュバックキャンペーン」に関するお問い合せをフォームより承ります。内容を確認後、迅速に回答いたします。

【お問い合わせの前にお読み下さい】

●土日祝・年末年始は休業のため、ご回答まで少々日時を要する事がございます。
●当店はYahoo!BB新規申込専用代理店のため、
・ご解約
・回線速度のご変更
・ご利用中のYahoo!BBの料金照会
・モデムなどの機器トラブル
・Yahoo!BBのサービスに対するご要望
など、新規申込以外のお問い合わせにつきましては、当店ではご回答できかねますので、下記の『SoftBankBBインフォメーションセンター』などにお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。

● その他、Yahoo!BBに関するお問い合せは、下記の該当センターまでご連絡下さい(Yahoo!BB公式ホームページもご参照下さい)

ＳｏｆｔＢａｎｋＢＢインフォメーションセンター

Yahoo! BB/BBフォンのサービス内容、各種お手続きに関するお問い合わせ

一般電話：0800-1111-820（通話料無料）
携帯電話・ＰＨＳ：03-6688-1970 （東京）※通話料金はお客様負担となります。
受付時間：10:00～18:00（18:00～翌10:00までは自動音声のみの対応となります）
（施設点検日およびメンテナンス日は休業）

メールでのお問合わせ	・ADSL/キャンペーンについて	help@sbb-support.jp
	・BBフォンについて	bbphone@bbtec.net

ＳｏｆｔＢａｎｋＢＢテクニカルサポートセンター

Yahoo! BB/BBフォンの機器設定、インターネット・BBフォン接続障害に関するお問い合わせ

一般電話：0800-2222-820（通話料無料）
携帯電話・ＰＨＳ：03-6688-5120 （東京）※通話料金はお客様負担となります。
受付時間： 10:00～19:00（19:00～翌10:00までは自動応答のみの対応となります）
（年中無休/施設点検日およびメンテナンス日は休業）

メールでのお問合わせ	・ADSLの技術的な質問	tech@sbb-support.jp
	・BBフォンの技術的な質問	bbphone-tec@bbtec.net

	お客様相談室
Yahoo!BBへのご意見、ご要望、個人情報に関するご相談各種サービスに関するお問い合わせは各センターにお願い致します。 0120-919-860 （通話料無料） ※携帯電話ＰＨＳでもご利用できます。受付時間： 10:00～19:00 （年中無休/施設点検日およびメンテナンス日は休業）

ＳｏｆｔＢａｎｋＢＢ自動応答サービス

ご利用料金のご案内、各種お手続きに関して自動応答サービスにてご確認いただけます。
注意：サービスご契約回線以外の電話回線からご確認する場合は「申込回線番号」と「カ
スタマーＩＤ（下4桁）」が必要です。

0120-655-820 （通話料無料）
※Yahoo! BB 電話加入権不要タイプのBBフォンサービスからはご利用いただけません。
受付時間：24時間
（年中無休/施設点検日およびメンテナンス日は休業）

	ＳｏｆｔＢａｎｋ BB 料金センター
Yahoo! BBの／BBフォンサービス料金明細に関するお問い合わせはこちら一般電話：0120-665-265 （通話料無料）※携帯電話ＰＨＳでもご利用できます。受付時間：9:00～17:00 （施設点検日およびメンテナンス日は休業）

ＳｏｆｔＢａｎｋ BB お申し込み状況確認センター（自動応答）

開通までのお申し込み回線の状況を、自動音声にてご案内いたします。
　注意：サービスご契約回線以外の電話回線からご確認する場合は「申込回線番号」と「カスタマーＩＤ（下4桁）」が必要です。

0120-981-488 （通話料無料）
※携帯電話ＰＨＳでもご利用できます。
※Yahoo! BB電話加入権不要タイプのBBフォンサービスからはご利用いただけません。
受付時間：24時間（施設点検日およびメンテナンス日は休業）

ヤフーBB：TOP / 個人情報の取り扱い / 会社案内 / お問い合せ